Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden - Fysio Atelier Amersfoort

Tijdens uw eerste bezoek zonder verwijzing (DTF – directe toegankelijkheid fysiotherapie) zal er een screening, intake en onderzoek plaatsvinden, gevolgd door een behandeling. Wanneer u bij uw eerste bezoek een verwijzing van huisarts of specialist heeft, zullen er een intake en onderzoek plaatsvinden, met daaropvolgend eveneens een behandeling.

Uw afspraak en annulering:

Veranderingen van afspraken kunt u telefonisch of per e-mail doorgeven.
Afspraken annuleren kan tot 24 uur vooraf. Bij annulering binnen 24 uur wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.

Vergoeding en verzekeringen:

Fysiotherapie zit niet in het basispakket van de zorgverzekeraars (met uitzondering van bepaalde chronische indicaties). Het zit wel in de meeste aanvullende verzekeringen met een beperkt aantal behandelingen. Als u over deze limiet komt, zijn de kosten voor eigen rekening. Fysio Atelier Amersfoort is niet aansprakelijk voor het overschrijden van het aantal vergoede behandelingen. Informeer bij uw zorgverzekeraar of raadpleeg uw polisvoorwaarden.
Cliënten dienen bij de intake aan te geven of zij verzekerd zijn, bij welke maatschappij, onder welk polisnummer, en of zij een aanvullende verzekering hebben.
Fysio Atelier Amersfoort werkt contractvrij. Dit betekent dat er geen contracten zijn met zorgverzekeraars.
- Bij een restitutiepolis (vrije zorgkeuze) worden behandelingen in de meeste gevallen volledig vergoed.
- Bij een naturapolis kan de vergoeding lager uitvallen (meestal 60-80% van het marktconforme tarief). Wettelijk is vastgelegd dat een zorgverzekeraar de vergoeding van niet-gecontracteerde zorg niet zo laag mag stellen dat daardoor een hindernis ontstaat voor patiënten/cliënten om bij een dergelijke zorgaanbieder zorg af te nemen (artikel 13Zvw). Raadpleeg uw polisvoorwaarden voor meer informatie.

Facturering en betaling:

Facturen worden rechtstreeks naar u verzonden. U kunt deze zelf declareren bij uw zorgverzekeraar voor restitutie.
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum.
Bankrekeningnummer: NL10INGB0108383954
Vermeld bij betaling altijd het betalingskenmerk.
Bij niet-betaling ontvangt u een aanmaningsbrief. Betaalt u niet binnen 14 dagen na de aanmaning, dan brengen wij incassokosten en wettelijke rente in rekening.
Kosten voor gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incasso zijn voor uw rekening.

Privacy en gegevensbescherming:

Voor het zorgvuldig uitvoeren van behandelingen wordt een registratie bijgehouden van medische en administratieve gegevens. Deze gegevens worden verwerkt volgens de AVG-wetgeving. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Praktische informatie:

Neem uw legitimatiebewijs en verzekeringspas mee tijdens het eerste bezoek.
Cliënten dienen zich te gedragen volgens de algemeen geldende (fatsoens-)normen en waarden.
De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging van eigendommen.

Kwaliteit en klachten:

Fysio Atelier Amersfoort is aangesloten bij het KNGF en werkt volgens hun gedragsregels en richtlijnen.
Voor klachten hanteren wij de klachtenregeling van het KNGF.
Wij streven ernaar u de best mogelijke zorg te bieden. Heeft u vragen, opmerkingen of klachten? Neem gerust contact met ons op.

Contactgegevens: Fysio Atelier Amersfoort
E-mail: info@fysioatelieramersfoort.nl
Telefoon: 0634046389
Website: www.fysioatelieramersfoort.nl

Privacyverklaring

Privacyverklaring - Fysio Atelier Amersfoort

Persoonsgegevens die wij verwerken: Fysio Atelier Amersfoort verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adresgegevens
Geboortedatum
BSN (indien noodzakelijk voor declaratie bij de zorgverzekeraar)
Gegevens over uw gezondheid (voor fysiotherapeutische behandelingen)
IP-adres
Gegevens over uw activiteiten op onze website (via cookies)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens: Onze praktijk heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij met toestemming van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om zo te voorkomen dat er gegevens worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als u vermoedt dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@fysioatelieramersfoort.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Doel en grondslag voor gegevensverwerking: Fysio Atelier Amersfoort verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Het plannen en uitvoeren van fysiotherapeutische behandelingen
Het afhandelen van betalingen
Het verzenden van informatieve of servicegerichte berichten
U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is voor onze dienstverlening
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld dossierplicht)

Bewaartermijn: Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Medische dossiers worden conform de wettelijke bewaartermijn 15 jaar bewaard (WGBO). Andere gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Delen van persoonsgegevens met derden: Fysio Atelier Amersfoort verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken: Onze website gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser.

Uw rechten: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor de gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken. Stuur hiervoor een verzoek naar info@fysioatelieramersfoort.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Beveiliging: Fysio Atelier Amersfoort neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan.